Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, a to na jedné straně provozovatelkou Oční optika Dagmar Strejcová (dále jen „prodávající“) a na straně druhé zákazníkem (dále jen „kupující“).

Kupujícím se rozumí jak fyzická osoba – spotřebitel, tak i podnikatel.

Spotřebitel je osoba, která uzavírá smlouvu s prodávajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání.

Podnikatelem je osoba zapsaná v obchodním rejstříku nebo ta, která disponuje živnostenským či jiným oprávněním k podnikání dle příslušných právních předpisů.

Právní vztahy těmito VOP výslovně neupravené se řídí ustanoveními občanského zákoníku (zák. č. 89/2012 Sb.), zákona o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb.) a dalšími příslušnými právními normami v jejich platném znění.

Kupující odesláním objednávky nebo zakoupením zboží potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi ve znění účinném v okamžiku uzavření smlouvy.

II. Přijetí a realizace zakázky, uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky nebo okamžikem zakoupení produktu. Tímto krokem vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti.

Po potvrzení objednávky obdrží kupující doklad obsahující specifikaci zakázky, cenu a orientační termín jejího dokončení.

Prodávající je oprávněn požadovat zálohu minimálně ve výši 50 % z celkové ceny zakázky jako jistotu pro pokrytí nákladů na výrobu a dodání, a to zejména v případě, že by si kupující zhotovený výrobek nepřevzal.

O dokončení zakázky je kupující informován dohodnutým způsobem.

Pokud si kupující zakázku nevyzvedne do 3 měsíců od data uvedeného na zakázkovém listu, je prodávající oprávněn zakázku zlikvidovat. Záloha v tomto případě propadá ve prospěch prodávajícího.

Zboží přechází do vlastnictví kupujícího až po úplném uhrazení kupní ceny.

III. Ceny

Akční ceny jsou platné buď do vyprodání zásob, nebo po dobu trvání uvedenou u konkrétní nabídky. Prodávající si vyhrazuje právo akční nabídky kdykoliv změnit nebo ukončit.

Ceny zboží jsou vždy uvedeny na jednotlivých výrobcích. U dioptrických brýlí tvoří výslednou cenu kombinace ceny obruby a ceny vybraných skel.

IV. Platební podmínky

Kupující je povinen zaplatit kupní cenu řádně a včas. Zboží je vydáno až po úplném zaplacení.

U standardního zboží kupující hradí celou částku při uzavření kupní smlouvy na pokladně prodávajícího.

V případě zakázkového zboží se při uzavření smlouvy skládá záloha ve výši minimálně 35 % kupní ceny (pokud není sjednáno jinak). Zbývající část je nutné uhradit před převzetím zboží.

V. Akce a slevy

Slevy a akční nabídky se vzájemně nekombinují.

VI. Záruční doba

Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

Pro spotřebitele činí zákonná záruční doba:

• 24 měsíců na dioptrické obruby a sluneční brýle,

• 12 měsíců na brýlové čočky (pokud zvláštní právní předpis nestanoví delší dobu).

Není-li na dokladu o koupi uvedeno jinak, uplatní se zákonná záruční lhůta.

Pro podnikatele platí shodná délka záruční doby i podmínky reklamace jako pro spotřebitele. Doba, po kterou bylo zboží v reklamaci, se do záruční doby nezapočítává.

VII. Reklamace a záruční podmínky

Reklamaci je možné uplatnit osobně na provozovně, kde bylo zboží zakoupeno, případně jinou dohodnutou formou.

Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným užíváním, mechanickým poškozením či běžným opotřebením. Nevztahuje se ani na vady čoček vzniklé nevhodnou manipulací či nešetrným čištěním.

Prodávající může odmítnout převzetí zboží do reklamace, pokud je nadměrně znečištěné nebo nesplňuje hygienické standardy pro přijetí, s výjimkou běžného stupně znečištění.

Pokud je vadné plnění považováno za podstatné porušení smlouvy, má kupující právo:a) požadovat odstranění vady dodáním nové věci bez vad, případně dodáním chybějící věci,b) požadovat odstranění vady opravou výrobku.

VIII. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád revize 1.1 je účinný od 1. 8. 2019 a nahrazuje všechny předchozí verze. Prodávající si vyhrazuje právo na jeho změnu bez předchozího upozornění.

Multifokální brýle – garance spokojenosti

Pokud si kupující nezvykne na multifokální brýle, má právo do 30 dnů od zakoupení využít garanci spokojenosti. V rámci ní mu budou nabídnuty jiné multifokální čočky, případně dvě samostatné brýle – jedny na blízko a druhé na dálku.

V takovém případě nevzniká kupujícímu nárok na vrácení finančních prostředků.